Leider muss ich eine sehr schlechte Bewertung fr EWERK abgeben, da beim Service (Inspektion) meines Pedelecs eindeutig nicht fachgerecht gearbeitet wurde. Vielmehr habe ich mich so aufgeregt, dass ich mich bemhen muss, keine Kraftausdrcke zu verwenden und seris zu bleiben.1) Habe mir neue Reifen bestellt und von EWERK im Zuge des Service draufmachen lassen. Zwei Wochen spter stellte ich fest, dass der Hinterreifen falsch rum, d.h. entgegen der Laufrichtung montiert wurde. 2) Habe beim Service eindringlich nach der Abnutzung der Kette gefragt, weil ich aus dem Bekanntenkreis den Hinweis bekam bei Ebikes sollte man diese meist nach ca. 1.500 km wechseln (mein km-Stand lag zu diesem Zeitpunkt bei 1.750). Ich bekam die Auskunft, die Kette ist erst bei 50% und noch vollkommen in Ordnung, was sogar schriftlich auf der Rechnung dokumentiert ist. Bei 2.000 km habe ich dies mit einer Kettenlehre berprft und habe festgestellt, dass die Kette vollkommen verschlissen war. Und zwar so vollkommen, dass ich mir nicht nur eine neue Kette sondern auch ein neues Ritzelpaket kaufen musste, weil das auch schon hinber war (dies lsst sich vermeiden, wenn man die Kette rechtzeitig wechselt).3) Die hintere Achse war nicht richtig befestigt, d.h. der Reifen hatte Spiel nach links/rechts. Auerdem war der Schnellspanner der Steckachse viel zu locker angezogen. Wie gesagt, diese Mngel habe ich schon ca. 250 km nach der Inspektion festgestellt. Ich hatte Glck, dass kein Unfall verursacht wurde. Eigentlich htte ich das Fahrrad sofort zurckbringen sollen. Naja jedenfalls gehe ich nie mehr zu EWERK. Tut mir leid, aber sowas geht gar nicht!25.10.2018 - Ergnzung zu Ihrer Antwort:Bei dem Reifen zeigt ein Pfeil die Laufrichtung an. Ich schtze meine Intelligenz zumindest so hoch ein, die Richtung eines Pfeils richtig zu interpretieren. Die Kettenlehre versank ohne Druck komplett in den Gliedern und Sie erzhlten mir 250 km vorher, die Kette sei bei 50%. Und bei der Hinterachse knnen Sie so viel dokumentieren und ausschlieen wie Sie wollen. Ich wei was ich gesehen habe.Ein kleiner Tipp fr die Zukunft: Anstatt Ihren Kunden Inkompetenz und Dummheit vorzuwerfen (zumindest zwischen den Zeilen) sollten Sie vielleicht bei solchen Bewertungen die Augen aufmachen und an der Qualitt Ihrer Werkstatt arbeiten. Eine Entschuldigung und Kundenfreundlichkeit wren auch nicht verkehrt.
Unfreundlichste Beratung die ich bisher erlebt habe. Schade eigentlich.
Leider habe ich meine E-bike nicht hier gekauft,.. dennoch sind die Jungs stehts hilfsbereit und leisten top Arbeit. Da gebe ich auch gerne ein paar Euro mehr fr aus!
Das zweite eBike durch super Beratung gekauft! Hier versteht man etwas vom elektrischen Rad.Mit dem Service und der Werkstatt fr unser erstes Bike sind wir bislang immer zufrieden gewesen. Termin telefonisch gemacht, abgeben, abgeholt, fertig. So etwas ist fr uns zB sehr wichtig da wir von weiter weg anreisen. Auch unser neues Rad haben wir fr einen super fairen Preis bekommen, es durfte ja auch ein Vorjahresmodell sein.
War kurz vor den Feiertagen mit meiner Frau da, super freundlich, super kompetent. Wir waren vorher bei einigen Fahrradlden, kein Vergleich... Unsere Wahl steht fest!
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