Die Bank meines Vertrauens
Ich bin fast 2 Jahrzehnte Kundin der Volksbank... eigentlich war ich auch bis zum heutigen Tag eine berzeugte Kundin....und glaubte dort nie schlechte Erfahrungen machen zu mssen. Frher Kundin der Volksbank Wrselen Kaiserstrasse, wo ich vorbildlich betreut wurde, wechselte ich zur Geschftsstelle Bardenberg (Umzug). Dort wurden mein Mann und ich auch zunchst sehr gut betreut. Bis auf einen kleinen Vorfall, wo einfach Dauerberweisungen nicht gettigt wurden (ohne Information). Dies liess sich ja klren... da es einen Leitungswechsel gab.... kam es dazu. Da die neue Leitung nicht kundenfreundlich gearbeitet hatte ...suchte ich das Gesprch und so war das Problem behoben. Am heutigen Tag wurde Diskretion durch eine alteingesessene Bankangestellte, die scheinbar ihr Feingefhl fr Kundenbetreuung verloren hat, vllig missachtet. Da wir hier auf dem Dorf leben und es eine Dame mitbekommen hat....wurde ich schon angesprochen...in einer persnlichen Angelegenheit, welche NIEMAND etwas angeht.Ich versuchte nach meinen Mann, ebenfalls das Gesprch mit der Bankangestellten, doch auch bei mir zeigte sich, dass sie keinerlei Feingefhl fr Diskretion im Umgang mit Kunden mehr zu besitzen scheint. Nach 20 Jahren positiver Zusammenarbeit wurde die Dame schon sehr unfreundlich und legte auch bei mir Dinge in den Raum, die dem Datenschutz unterliegen...aber fr jeden anderen Kunden in der Geschftsstelle zu hren waren. Wir beendeten das Gesprch nachdem ich mir einen Termin bei der o.g. Leitung geben liess. Eine Chance bekommt die Volksbank jetzt noch, jedoch war ich schon bei der Sparkasse, sollte das Gesprch ebenfalls so unmglich verlaufen... wie heute erlebt... so werde ich... auch nach fast 20 Jahren ... postwendend zur Sparkasse wechseln. Dort sind meine Eltern schon seit einigen Jahrzehnten gut betreut... mit ihren Geschfts- und Privatkonten. Mir scheint die Volksbank mchte nicht mit meinem Geld arbeiten, oder sogar Geld an mir verdienen... zumindest vermittelte das Frau R. aus der Geschftstelle Bardenberg!!
Manche Gebhren sind nur zum abkassieren da, aber das ist bei der Sparkasse aufgrund der Zinslage auch nicht anders, die 4 Sterne gibts trotzdem, weil mir immer nett und kompetent geholfen wurde und auch gern mehrfach beraten, das ist heutzutage wichtiger denn je, besonders Herr Frank macht einen super Job.
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